Ce qui change vraiment : le moment où la personne vous voit
Sur Google, la personne tape sa demande, par exemple « rénovation salle de bain Lyon » ou « artisan ravalement de façade près de moi ». Elle a un besoin maintenant, et votre annonce s'affiche à ce moment-là. Le nombre de demandes que vous pouvez obtenir est donc plafonné par le nombre de recherches faites dans votre zone.
Sur Facebook et Instagram, la personne fait défiler son fil. Votre annonce (des photos de chantiers, un avant/après, un formulaire) s'adresse à des habitants de votre zone qui ont peut-être un projet, sans avoir cherché d'artisan. Le volume ne dépend plus des recherches, mais du budget, de l'annonce et de la taille de l'audience locale. En contrepartie, le projet est parfois moins avancé : une partie des personnes en est au début de sa réflexion, ce que vous vérifiez au premier rappel.
Le comparatif en un coup d'œil
| Critère | Google Adsrecherche | Facebook et Instagram |
|---|---|---|
| Le moment | La personne cherche activement | La personne n'a pas forcément cherché |
| Ce qui limite le volume | Le nombre de recherches dans votre zone | Votre budget et la taille de l'audience locale |
| Format de l'annonce | Surtout du texte (titre et description) | Photos et vidéos de vos chantiers |
| Avancement du projet | En général plus proche d'une décision | Très variable, à qualifier au rappel |
| Estimer avant de dépenser | Le Planificateur de mots clés de Google Ads donne le volume de recherches et le coût au clic estimés | Moins direct : on teste avec un budget limité et on lit le coût par demande |
| Où la personne laisse ses coordonnées | En général sur une page de votre site | Dans un formulaire Facebook ou Instagram, ou sur une page de votre site |
Quatre questions pour décider
- Les gens cherchent-ils votre métier dans votre zone ? Ouvrez le Planificateur de mots clés de Google Ads et regardez le volume mensuel pour votre métier et votre ville. Très peu de recherches : Google ne pourra pas vous apporter beaucoup de demandes. Beaucoup de recherches : Google mérite un essai.
- Votre travail se montre-t-il en images ? Une cuisine ou une salle de bain avant/après se voit dans un fil d'actualité. C'est un argument pour Facebook et Instagram. Une urgence (fuite, panne) se cherche sur Google.
- Pouvez-vous rappeler vite ? Quel que soit le canal, une demande qui n'est pas rappelée est perdue. Démarrez avec un volume que vous pouvez traiter, rappelez le jour même, puis augmentez. Voir comment traiter une demande de devis en six étapes.
- Combien un chantier signé rapporte-t-il ? Un gros chantier supporte un coût par demande plus élevé qu'un petit. Pour le savoir : budget mensuel ÷ (prix moyen d'un chantier × marge) = nombre de chantiers à signer pour couvrir le budget.
Notre parti pris, pour être transparents
AOG Agency propose des campagnes Google et Meta, mais notre offre pour les entreprises de rénovation (demandes de devis par Facebook et Instagram) passe par Facebook et Instagram. Ce guide est donc écrit par une agence qui a un parti pris. C'est pour cela que les critères ci-dessus se vérifient sans nous, avec des outils gratuits comme le Planificateur de mots clés.
Ce qu'il faut mesurer, quel que soit le canal
- le coût par demande de devis (dépense ÷ demandes reçues) ;
- la part des demandes rappelées, et en combien de temps ;
- le nombre de visites et de devis envoyés ;
- les chantiers signés et leur montant.
Un coût par demande bas ne prouve rien si les demandes ne sont pas rappelées ou ne signent pas. Pour suivre ces étapes au même endroit, voir notre suivi des demandes dans un CRM. Pour calculer ces coûts pas à pas, voir combien coûte une demande de devis en rénovation.
Questions fréquentes
Peut-on utiliser Google et Facebook en même temps ?
Oui. Nous conseillons de démarrer par un seul canal, de mesurer le coût par demande et le taux de rappel, puis d'ajouter l'autre si les chiffres le justifient.
Quel budget faut-il prévoir ?
Il n'existe pas de minimum universel. Il dépend du canal, du métier et de la zone. Côté Google, le Planificateur de mots clés donne un coût au clic estimé. Côté Facebook, on commence par un test à budget limité et on décide avec le coût par demande réel.
Combien de demandes de devis peut-on espérer ?
Personne ne peut le promettre honnêtement. Ce qu'on peut faire : tester, mesurer ce que coûte chaque demande, et décider avec ces données.
20 minutes en visio, gratuit
Vous hésitez entre les deux ?
On regarde votre métier, votre zone et vos chantiers, et on vous dit honnêtement ce qui a le plus de chances de fonctionner pour vous. Sans engagement.