Des demandes dans quatre endroits
Les contacts sont répartis entre le formulaire, les emails et les messages. Vous souhaitez les retrouver dans un suivi commun.
Le besoin
Retrouvez les contacts et la prochaine action.
Aucune règle de suivi
Définissez qui rappelle le contact et à quelle étape, avec un statut et une prochaine action visibles pour l’équipe.
Aucune lecture d'ensemble
Vous voulez voir les demandes en cours, les rendez-vous et les devis pour organiser le travail commercial.
Ce que nous livrons
Un CRM configuré pour votre suivi commercial.
La base
- Un pipeline de 6 stades maximum, aligné sur votre parcours réel
- Formulaire web relié : les demandes arrivent dans le CRM avec leur source (quand elle est disponible)
- Prise de rendez-vous standard
- Jusqu'à 3 utilisateurs
Trois scénarios de suivi
- Accusé de réception pertinent pour le prospect
- Notification ou tâche interne pour le responsable
- Séquence de suivi du contact, conforme à vos instructions et au cadre applicable
- Aucun envoi externe avant tests et validation de votre part
La prise en main
- Session de prise en main de votre équipe
- Tests hors production avant activation
- Licence à votre nom : données et abonnement restent les vôtres
Périmètre & limites
Une installation standard, avec des limites définies.
Inclus
- Un pipeline, un formulaire relié, trois scénarios, trois utilisateurs
- Réutilisation d'un outil compatible que vous utilisez déjà (chiffré au devis, sans refacturer l'existant)
- Configuration, tests et prise en main des scénarios convenus
Hors périmètre
- CRM métier, ERP, facturation ou devis métier sur mesure
- Migration d'historique complexe ou import massif de données
- Garantie d'attribution exhaustive — la source est suivie « quand disponible »
- La licence logicielle — elle se paie à l'éditeur, à votre nom
Conditions
Une installation, des conditions claires.
Sur devis
Installation unique : pipeline, formulaire relié, trois scénarios, prise en main, tests hors production.
Installation au projet, sans abonnement chez nous. La maintenance après livraison et les évolutions ne sont pas comprises ; elles font l’objet d’un devis distinct.
À prévoir en plus
La licence du CRM est payée à son éditeur. Nous vous aidons à choisir l’outil selon les besoins définis au cadrage.
Les usages générés par les scénarios (emails, SMS, WhatsApp) se facturent selon l'outil, et rien ne part sans validation.
FAQ
Questions CRM.
Quel CRM installez-vous ?
Un CRM standard choisi au cadrage selon vos besoins réels et le parcours convenu. La licence est souscrite à votre nom ; nous installons, configurons et formons. Nous ne revendons pas de logiciel.
Que deviennent mes données actuelles ?
Une migration d'historique complexe ne fait pas partie de l'installation standard. Vos données existantes restent là où elles sont — un import simple peut être chiffré au devis si le cadrage le justifie.
Les scénarios envoient-ils des messages tout seuls ?
Les trois scénarios convenus (accusé, notification interne, suivi du contact) sont construits, testés hors production, puis activés avec votre accord. Aucun envoi ne part avant validation — et le cadre applicable à vos contacts est respecté.
Et le CRM dans le pack Acquisition ?
C'est la même installation standard, incluse dans le pack avec les campagnes et la landing — plus un deuxième flux commercial dans le pack Croissance. Ce projet autonome convient quand vous n'avez pas (encore) besoin de la gestion publicitaire.
Échange projet
Organisez votre suivi commercial.
15–30 minutes pour cadrer le parcours, les utilisateurs et les scénarios utiles. Devis ensuite — sans obligation.