Combien coûte une demande de devis en rénovation ? Comment calculer le vôtre.

Les quatre coûts à ne pas confondre

Quand on parle du « coût d'un lead », on mélange souvent quatre mesures différentes. Chacune répond à une question distincte.

Un exemple fictif, de la dépense au chantier signé

Prenons un mois de publicité avec 1 000 € de dépense. Les nombres ci-dessous sont inventés pour illustrer le calcul : ce ne sont ni des références ni des résultats d'AOG Agency.

Ici, une demande coûte 50 €, mais un chantier signé en coûte 500 €. Sur 20 demandes, 2 ont abouti, soit une sur dix : c'est ce taux de transformation qui multiplie le coût. La formule : coût par chantier signé = coût par demande ÷ taux de transformation (50 ÷ 0,1 = 500).

Jusqu'où votre publicité reste rentable

1. Calculez ce qu'un chantier vous rapporte : prix moyen × marge. Exemple fictif : 12 000 € × 25 % = 3 000 €.
2. Ce montant est votre plafond de coût par chantier signé. Au-delà, ce chantier vous fait perdre de l'argent.
3. Déduisez-en le plafond de coût par demande : plafond par chantier signé × taux de transformation. Avec un taux de 10 % : 3 000 × 0,1 = 300 €.

Pourquoi un coût par demande bas peut tromper

Un coût par demande très bas ne garantit rien si les demandes ne mènent à aucune visite. Les causes les plus fréquentes :

• des demandes hors de votre zone ou hors de votre métier ;
• des personnes curieuses, sans projet à court terme ;
• des coordonnées erronées ou incomplètes ;
• des demandes rappelées trop tard.

Dans l'exemple ci-dessus, si les 20 demandes à 50 € n'avaient donné qu'une seule visite, le coût par visite serait de 1 000 €. Pour rappeler et qualifier vite, voir notre guide sur les six étapes pour traiter une demande de devis.

Demandes exclusives ou partagées

Certaines plateformes de mise en relation envoient la même demande à plusieurs entreprises. Elle coûte souvent moins cher, mais vous êtes en concurrence directe dès le premier appel, ce qui peut faire baisser votre taux de transformation. Comparez donc toujours le coût par chantier signé, pas le prix de la demande, et vérifiez si elle est partagée.

Notre offre pour les entreprises de rénovation (demandes de devis par Facebook et Instagram) fait venir des demandes qui arrivent chez vous seul, pas chez plusieurs entreprises à la fois.

Ce qu'il faut noter chaque semaine

• la dépense publicitaire ;
• le nombre de demandes reçues ;
• le nombre de personnes jointes, et le délai de rappel ;
• le nombre de visites et de devis envoyés ;
• les chantiers signés et leur montant.

Avec ces chiffres, vous recalculez les quatre coûts à tout moment. Un CRM permet de les garder au même endroit. Pour savoir sur quel canal les dépenser, voir notre guide Facebook ou Google Ads.

Notre position, pour être transparents

Nous ne donnons pas de prix moyen d'une demande de devis en rénovation. Sans données de campagne propres ou source fiable, un chiffre vous induirait en erreur. Dans notre offre, nous vous montrons chaque semaine ce que vos publicités ont coûté, les demandes reçues et qui a été rappelé. Nous ne promettons ni volume de demandes ni chantiers.

Questions fréquentes

Quel est le prix moyen d'un lead en rénovation ?

Nous n'avons pas de chiffre fiable à vous donner. Il varie selon le métier, la zone, la saison, le canal et ce que l'on appelle une demande. Calculez le vôtre avec les formules ci-dessus, sur vos propres campagnes.

Combien de demandes faut-il pour signer un chantier ?

Cela dépend de votre taux de transformation, qui dépend de la qualité des demandes, de votre rapidité de rappel et de vos devis. Mesurez-le sur quelques semaines : chantiers signés ÷ demandes reçues.

Le coût par clic compte-t-il ?

C'est une mesure intermédiaire, utile pour comparer des annonces entre elles. Seul, il ne dit rien de votre rentabilité.

Vaut-il mieux acheter des demandes à une plateforme que faire de la publicité ?

Ni oui ni non. Comparez le coût par chantier signé de chaque source, et vérifiez si la demande est partagée avec d'autres entreprises.